سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026
يُدير Liora Fashions هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك بصفتك العميل بتجربة تسوُّق مميّزة ومخصّصة بعناية ("الخدمات"). يعمل Liora Fashions بواسطة Shopify، مما يُمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، واستخدام، والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للخدمات، أو استخدامها، أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها، أو التواصل معنا بأي شكل آخر. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، يُعمل بسياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات ووصولك إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم آليات جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية تلك المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي أُزيلت منها البيانات التي تحدد الهوية، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو أن ترتبط بك على نحو معقول. قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية أو نعالجها، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، وذلك بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:
- تفاصيل الاتصال وتشمل اسمك، وعنوانك، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقة الائتمان، وبطاقة الخصم، والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملة، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
- معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.
- معلومات المعاملات، بما في ذلك القطع التي تشاهدها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة رغباتك، أو تشتريها، أو ترجعها، أو تستبدلها، أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
- المراسلات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في تواصلك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
- معلومات الجهاز، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك، أو المتصفح، أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
- معلومات الاستخدام، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، ويشمل ذلك طريقة وتوقيت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرةً، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
- تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
- من مزودي خدماتنا، بما في ذلك عند الاستعانة بهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابةً عنا؛
- من شركائنا أو جهات خارجية أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
بناءً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ بنود عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكُر تفضيلاتك والقطع التي تهمك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء، والمرتجعات، وعمليات الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك والاحتفاظ به وإدارته بأي شكل آخر، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصّصة لك، مثل التوصية بمنتجات متعلقة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو البريد العادي، ولنعرض لك إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك بناءً على القطع التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلتك وأي أنشطة أخرى على الخدمات.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة المحتمل أن تكون احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو ضارة، والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول الخاصة بحسابك. نوصي بشدة بألا تشارك اسم المستخدم، أو كلمة المرور، أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، ولاهتمام بطلباتك على نحو فعال، ولتقديم الخدمات لك بكفاءة، وللحفاظ على علاقة العمل بيننا.
- أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية السارية، بما في ذلك الطلبات المقدمة من سلطات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، للتحقيق في دعاوى الاكتشاف المدني، أو التقاضي المحتمل أو الفعلي، أو إجراءات التنازع القانونية الأخرى أو المشاركة فيها، ولفرض شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:
- مع Shopify، والمورّدين، والجهات الخارجية الأخرى التي تؤدي خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات، والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. على سبيل المثال، نحن نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة مع خدمات تابعة لجهات خارجية بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. سيستخدم شركاء الأعمال والتسويق لدينا معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات مستهدفة والتسويق بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع إلكترونية مختلفة.
- عندما توجهنا، أو تطلب منا، أو توافق بطريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لجهات خارجية، مثل شحن منتجات إليك أو من خلال استخدامك للأدوات المصغّرة لوسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول.
- مع الشركات التابعة لنا أو بأي شكل آخر داخل مجموعة شركاتنا.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء ومذكرات التفتيش والطلبات المشابهة)، ولفرض أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو حقوق الآخرين.
العلاقة مع Shopify
تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify بالإضافة إلى جهات خارجية قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير التي تُقيم فيها، من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج البيانات والمعلومات التي تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب التجار الآخرين ومع Shopify. لتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب التجار الآخرين، ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك في Shopify. بناءً على المكان الذي تعيش فيه، تجوز لك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية عبر رابط بوابة خصوصية Shopify.
المواقع الإلكترونية والروابط التابعة لجهات خارجية
قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها جهات خارجية. إذا تتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية الخصوصية أو الأمان في مثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة، أو اكتمال، أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، قابلة للعرض أيضًا بواسطة مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مُستخدمي تلك المنصات التابعة لجهات خارجية دون قيود على استخدامنا نحن أو استخدام جهة خارجية. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني في حد ذاته أي مصادقة على المحتوى الموجود على تلك المنصات أو مالكيها أو مُشغليها، باستثناء ما يتم الإفصاح عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست مخصّصة للاستخدام من قِبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد وعلم أي معلومات شخصية حول الأطفال دون سن الرشد في نطاق ولايتك القضائية. إذا كنت الوالد أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو مُحدد لتلك المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد دون سن 16 عامًا.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بها
يُرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة في أثناء النقل. نوصي بألا تستخدم قنوات غير آمنة لتوصيل معلومات حساسة أو معلومات سرّية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للاحتفاظ بحسابك، أو تزويدك بالخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو فرض العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك وخياراتك
بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق المدرجة أدناه أو بعضها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تُطبق فقط في ظروف معينة، وفي حالات معينة، قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.
- حق الوصول / الاطلاع. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- حق إمكانية النقل. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى جهة خارجية، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
- إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نظل نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلبات الشراء التي قمت بها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما كان ذلك مشارًا إليه في الخدمات أو عن طريق التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.
لن نعاملك بتمييز نتيجة ممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقُّق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقُّق من هويتك مباشرةً معنا. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الطعن على قرارنا عن طريق التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية التابعة لك.
عمليات النقل الدولية
يُرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونُخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تعيش فيه.
في حال نقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى كافيًا من الحماية.
تغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نُحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية، أو قانونية، أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المُعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم إشعار كما يقتضيه القانون المعمول به.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يُرجى الاتصال على +971 55 502 3015 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على mjtechfze@gmail.com أو التواصل معنا على Awqaf bldg 203, Abushagara SH, الإمارات العربية المتحدة.